Os colaboradores da Faculdade Boas Novas participaram do último treinamento institucional realizado na tarde desta quarta-feira, 18/01.
A atividade faz parte de um primeiro ciclo de treinamento iniciado em janeiro, com objetivo de aperfeiçoar e desenvolver habilidades dos profissionais atuantes nos setores da instituição.
Os treinamentos foram divididos em três dias, no dia 10/01, contou apresentação do Gestor administrativo e financeiro, Diego Ferreira, e a palestrante Andrea Sicsú.
No dia 12 e 18/01, tivemos a participação da empresa parceira Alpha Consultoria e RH Ltda junto ao Coordenador de Marketing, Comercial e Assessoria de Comunicação da Faculdade Boas Novas, Victor Brasil.
Durante os três encontros, os colaboradores tiveram a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos sobre os seguintes temas:
História da Faculdade e integração de novos colaboradores, 1ª etapa do atendimento ao cliente, onde foi destacado os sete pecados no atendimento.
A 2ª segunda etapa de atendimento ao cliente, onde foi abordado o tema “como se comportar em uma empresa”, ressaltando os cuidados com aparência, a importância de uma boa apresentação e postura para efetivação de um bom atendimento, além da aplicação do teste DISC.
